¿Por qué recibo velocidades de internet diferentes dependiendo del área que me encuentre en mi hogar u oficina?

La principal razón por la que puedes experimentar diferentes velocidades de internet en diferentes áreas de tu hogar u oficina es la interferencia.La señal WiFi que emite tu módem tiene un radio de alcance que cubre cualquier residencia convencional, pero pueden haber obstáculos en su camino que interfieran con su señal, tales como paredes, puertas, objetos metálicos, electrodomésticos y otros dispositivos electrónicos.

¿Cómo puedes solucionar este problema de intermitencia en mi señal de Internet?

Hay varias acciones que puedes realizar para mejorar la calidad de la señal de internet en tu hogar u oficina, tales como:

• Colocar tu módem en un lugar central y elevado para minimizar los obstáculos.
• Evitar colocar tu módem cerca de objetos que puedan interferir con la señal, como electrodomésticos o dispositivos electrónicos.
• Asegurarte de que tu módem tenga la última actualización de firmware.
• Cambiar la ubicación del módem para encontrar el mejor lugar donde llegue la señal a todas las áreas de tu hogar u oficina.

Si estas recomendaciones no resuelven el problema, puedes verificar si hay cobertura de señal en tu área mediante nuestro mapa de cobertura en línea, el cual puedes encontrar en nuestro sitio web.

Si después de seguir estas sugerencias aún necesitas ayuda, te recomendamos que nos contactes a través de nuestros canales digitales de atención. Estos canales incluyen chat en línea, correo electrónico y redes sociales. Finalmente, si necesitas hablar con un agente autorizado, puedes comunicarte con nosotros vía WhatsApp o a través de nuestra línea de Atención al Cliente.

Esperamos que esta información te sea de ayuda para mejorar la señal de internet en tu hogar u oficina. En +Móvil estamos siempre a tu disposición para ayudarte a mejorar tu experiencia de internet.