¿Cómo puedo reiniciar mi módem si sufro intermitencias en mi servicio de Internet?
Reiniciar el módem de tu hogar u oficina es sumamente fácil. Solo debes realizar los pasos descritos aquí.
Mi internet está intermitente. ¿Qué factores afectan la conexión?
La estabilidad de su conexión de Internet puede verse afectada por desperfectos técnicos en el áreas, por lluvias o baja intensidad de señal WiFi en el espacio en que se encuentra. Entra aquí para ver nuestro mapa de cobertura.
¿Por qué recibo velocidades de internet diferentes dependiendo del área que me encuentre en mi hogar u oficina?
Obstáculos como paredes, puertas o inclusive objetos que obstruyan el módem causarán afectaciones en tu señal de internet inalámbrica. Aquí compartimos métodos para remediar este problema.
¿Cómo consigo un extensor WiFi adicional, o más velocidad en mi conexión de Internet?
Si ya eres cliente +WiFi360, escríbenos a nuestra línea de atención en WhatsApp: 6330-0033 o llámanos al *123 para solicitar más extensores MESH compatibles con tu módem o mayor velocidad en tu plan. Entra aquí para conocer los paquetes disponibles.
¿Cómo compruebo mi velocidad de Internet +Móvil?
Prueba y verifica la velocidad de tu Internet, ya sea +Móvil o de otro operador, realizando el Speed Test: la prueda de velocidad de internet más confiable del mundo, en español. Entra aquí para verificar tu velocidad de WiFi.
¿Cuáles son las configuraciones especiales en mi línea telefónica residencial, y cómo puedo configurarlas?
Conoce un listado completo de las funcionalidades especiales disponibles en tu línea telefónica vía códigos USSD entrando aquí.
¿Qué puedo hacer si tengo problemas con mi servicios residenciales?
Entra aquí para un listado completo de los números de contacto y líneas de atención al cliente disponibles para clientes +Móvil, incluyendo nuestro Centro de Llamadas, WhartsApp, redes sociales o talleres de servicio autorizado.