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POLÍTICA DE USO JUSTO
(Planes Postpago de Telefonía Móvil Celular)



El Cliente acepta y reconoce que es el único responsable del buen uso del equipo y los servicios de conformidad con los términos y condiciones establecidos en el Contrato de Prestación de Servicios de Telecomunicaciones celebrado con Cable & Wireless Panamá (+Móvil), en tal sentido, a efectos de garantizar el uso razonable de planes postpago móvil sin límites, a continuación, favor disponer del detalle del alcance de los beneficios mensuales incluidos para cada uno de ellos:

Tabla Planes Postpago

Los planes contratados funcionan de la siguiente manera:

- Clientes Plan Abierto,

Son aquellos que lleguen a la capacidad de GB asignados, se le facturarán los respectivos excedentes, el cliente puede decidir si desea activar móvil stop al llegar a su consumo permitido y no generar excedentes. En tal sentido, si el Cliente decide mantener el plan abierto, los minutos excedentes tendrán un costo de B/.0.08 para Fijo o Móvil, Data a B/.5.95 por cada fracción o 1GB, y B/. 0.05 por SMS a todas las redes, de acuerdo al plan contratado. El cliente que desea adquirir un paquete de minutos adicionales y que sea cargado a su factura mensual podrá comprar un bono de 2,000 minutos a B/. 9.99 a Fijo y Móvil, dentro de la red de +Móvil.

- Clientes Plan DCM (Data Control Management)

Son aquellos que al momento de alcanzar la capacidad de GB asignados, de acuerdo al Plan de servicios contratado, su velocidad de data baja a 128 kbps. En tal sentido, los minutos excedentes tendrán un costo de B/.0.08 para Fijo o Móvil. De igual manera, el Cliente puede solicitar la activación de móvil stop para no generar excedentes mayores a lo relacionado al cierre de su última llamada.

- Clientes Plan Control y +Control

Son aquellos que al momento de alcanzar la capacidad de GB asignados, se restringe el uso de los datos y no generará cargos excedentes. El Cliente podrá realizar compra de GB y minutos adicionales a través del App +Móvil con recarga prepago. En los planes +Control, de no realizar el pago luego de 45 días de emitida la factura su línea móvil pasaría a la tecnología prepago. Un usuario postpago podrá adquirir o renovar máximo cuatro (4) líneas con el dispositivo móvil por cédula.

El servicio de telefonía móvil celular de data y voz postpago debe tener un uso estrictamente personal, por lo cual quedan contenidas las siguientes restricciones y prohibiciones, para cada uno de los planes de servicios vigentes:

  1. Utilizar el dispositivo móvil y/o la tarjeta SIM para un fin distinto a la comunicación interpersonal (de persona a persona), el cliente dueño de la línea que contrate el Plan Especial Sin Límites de B/. 20.00 podrá compartir 24GB anual equivalente a 2GB por mes; el Plan Conectado Sin Límites de B/.25.00 podrá compartir 60GB anual equivalente a 5GB por mes; el Plan Data Sin Límites de B/.35.00 podrá compartir 84GB anual equivalente a 7GB por mes, el Plan Todo Sin Límites de B/.40.00 podrá compartir 120GB anual equivalente a 10GB por mes. Una vez se hayan consumido los GB asignados del mes en curso, deberá esperar al siguiente mes calendario para compartir datos, en las proporciones antes descritas. La bolsa de GB asignada para compartir en cada uno de los planes (B/. 20.00 = 2GB por mes, B/. 25.00 = 5GB por mes, B/. 35.00 = 7GB por mes y B/. 40.00 = 10GB por mes) es independiente del total de GB disponibles para consumo personal de cada Plan (B/.20.00 = 50GB por mes, B/.25.00=50GB por mes; B/. 35.00 = 50GB por mes y B/. 40.00 = 100GB por mes).

  2. Utilizar los servicios para fines fraudulentos, delictivos o ilegales.

  3. Utilizar los servicios para fines comerciales, o bien, cederlos, revenderlos total o parcialmente, así como obtener cualquier lucro por la venta o reventa del servicio a cualquier tercero para lo cual no cuente con las debidas autorizaciones.

  4. Utilizar los servicios en centros que se dediquen a la prestación de servicios de recepción y salida de llamadas (call center) o empresas que funcionen como centros de llamadas.

  5. Utilizar los servicios para telefonía pública y casetas telefónicas.

  6. Utilizar su dispositivo para remitir mensajes de manera masiva y transmisión de datos en general que disminuya, sature o de cualquier otra forma afecte las funciones de cualquier elemento de la red de +móvil o de terceros con los que exista interconexión, incluyendo cualquier tipo de código malicioso.

  7. Utilizar los servicios de modo tal que degraden y/o afecten la red de +móvil, o degraden y/o afecten la prestación de los servicios de otros usuarios.

  8. Operar o permitir que terceros operen servidores de cualquier tipo y/o conectar dispositivos, hardware o software que brinden la funcionalidad de servidor a través del servicio contratado.

  9. Utilizar de manera indebida los servicios y/o las funcionalidades de sus dispositivos móviles.

  10. Contravenir alguna de las disposiciones establecidas en la regulación vigente en materia de telecomunicaciones.

  11. En caso de que el Cliente utilice el plan de datos de forma fraudulenta o para fines no autorizados, +Móvil podrá suspender, cancelar o restringir sus servicios de telefonía móvil celular contratados.