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¿Cómo leer mi factura?

Este es un ejemplo de una factura de venta, te enseñamos cuáles son sus partes y cómo entenderla en su totalidad:

INFORMACIÓN GENERAL DEL CLIENTE

Datos del Cliente

1. Nombre del cliente.
2. Número de cuenta.
   Es el número que debes utilizar para pagos. Incluye el último dígito después del guión para pagos en línea.

Estado de cuenta

3. Cargos y/o créditos anteriores.
   Aquí podrás conocer el saldo de tu mes pasado y los pagos que realizaste.
4. Cargos actuales.
   Total Cargos fijos mensuales. Al final del renglón encontrarás la suma de tus productos y servicios contratados y el desglose de cada uno.

Estado de cuenta

5. Número de la factura.
   Este cambiará mes a mes, y es para enumerar cada una de tus facturas.
6. Número principal.
   Es el número al que estamos realizando la factura.
7. Fecha de emisión de la factura.
8. Monto a cancelar.
   Aquí aparecerá el monto total a pagar.
9. Fecha límite de pago.

En caso de que hayas contratado nuestros paquetes residenciales que incluyen Internet, cable y/o telefonía a tu plan móvil, la segunda página de tu factura entrará en detalle sobre los cargos y saldo pendiente. Toma esta infografía como referencia de cada sección:

FACTURA SERVICIO INTERNET

Datos del servicio

10. Número que identifica el servicio de internet

Datos de cobro

11. Monto mensual del servicio sin impuestos
12. Fecha de inicio y corte del cobro
13. Nombre y precio total del servicio

FACTURA SERVICIO TELEVISIÓN

Datos de cobro

14. Monto mensual del servicio sin impuestos
15. Fecha de inicio y corte del cobro
16. Nombre y precio total del servicio
17. Precio del plan
18. Precio de otros productos adquiridos en el servicio

Datos del servicio

19. Número que identifica el servicio de televisión

FACTURA SERVICIO TELEFONÍA

Datos del servicio

20. Número que identifica el servicio de internet

Registro llamadas a celular

21. Fecha y hora de la llamada
22. Operador
23. Número de teléfono al que se llamó
24. Tiempo de duración
25. Cargo de la llamada por minuto

Datos de cobro

26. Monto mensual del servicio de telefonía sin impuestos
27. Fecha de inicio y corte del cobro
28. Nombre y precio total del servicio de telefonía

Llamadas locales

29. Fecha
30. Tiempo de consumo
31. Cargo

En esta sección, podrás identificar los descuentos que se aplican según tu plan:

32. Descuento de jubilados
    25% de descuento a la línea.
33. Descuento de impuestos
34. Descuento de ajuste de llamada de acuerdo al plan de telefonía del Fecha de inicio y corte del cobro
35. Descuento de discapacitado
    25% de descuento a la TV e internet

Escríbenos a nuestra línea de atención 24/7 por WhatsApp al 63300033.