Las velocidades de Internet ofrecidas por +Móvil podrán llegar hasta la velocidad contratada por el cliente, es decir, al contratar 1000 Mbps significa que el cliente podrá alcanzar velocidades hasta de 1,000 Mbps de bajada y dependiendo de la Red habilitada para su area Fibra o Coaxial podria variar la velocidad de subida.

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1. Via cable de red: Su Cable modem; permitirá alcanzar hasta un 97% de la velocidad contratada via cable de red conectado directamente a uno de los puertos de ethernet del cable modem.
   
   
2. Via WIFI: para lograr la más alta velocidad disponible en la red Wifi asegúrese de conectarse bajo las condiciones adecuadas de distancia; la cantidad de equipo conectados a la red  y su rendimiento pueden influir en su experiencia.

IMPORTANTE:

+Móvil no garantiza que un cliente alcance esas velocidades en todo momento. La velocidad "real" que experimentará un cliente mientras usa el servicio depende de una variedad de condiciones las cuales incluyen:

• Rendimiento de la computadora de un cliente,
• Teléfono inteligente, tableta u otro dispositivo conectado a Internet,
• Factores como su antigüedad, capacidad de procesamiento, sistema operativo, la cantidad de aplicaciones que se ejecutan simultáneamente y
• La posible presencia virus y malware.
• Computadores tipo Laptop, se recomienda esté conectada a la corriente para realizar pruebas de velocidad porque esto hace variar el resultado.

RECOMENDACIONES:

+Móvil recomienda que los clientes confirmen que sus dispositivos estan facultados para recibir altas velocidades (tarjetas de red, tarjetas inalámbricas, etc.)

Siempre que sea posible y donde los dispositivos, como las consolas de juegos, estén en ubicaciones fijas, una conexión por cable de red generalmente brindará un mejor rendimiento que WIFI.

Si los clientes tienen un bajo rendimiento de WIFI lejos del punto donde está ubicado su Cable modem, los extensores de MESH mejorarán el rendimiento.

Ya seas un nuevo cliente +Móvil o un usuario conocido, nuestro Centro de Ayuda tiene respuestas para todas tus preguntas sobre nuestros productos y servicios.