Conoce tu factura Hogar +Móvil
Hemos rediseñado tu factura +Móvil para brindarte una experiencia más clara y sencilla. Ahora tu factura tiene un diseño simplificado y la información está organizada en secciones fáciles de entender.
¿Cómo leer mi factura?
A continuación, te mostramos diversas imágenes de carácter ilustrativo para explicar las partes de una factura hogar. Ten en cuenta que son ejemplos y pueden no reflejar montos reales.
Si tienes servicio Móvil te enseñamos cómo leerla aquí
Datos de Cuenta / Cliente
- Factura N°: Número que identifica cada una de tus facturas, este cambiará mes a mes.
- Nombre del Cliente: Nombre del titular de los servicios hogar
- Dirección/Provincia: Dirección de residencia del titular
Resumen de servicios facturados
- Número de la cuenta: es el número que debes utilizar para pagos.
- Fecha límite de pago: fecha límite de pago para evitar restricciones.
- Fecha de emisión: fecha en la cual se emite la factura.
- Resumen de servicios Fijos: costo por producto y otros cargos asociado a la cuenta con su totalidad sin incluir cargos anteriores.
Servicios fijos: total del cargo actual y desglose de tu servicio contratado (cargo mensual, ajustes, impuestos y descuentos)
Cargos anteriores: saldo del mes anterior y los pagos que realizaste.
Total a pagar: monto total que debes pagar, ya con ajustes/descuentos con créditos a favor en tu cuenta.
Paga tu factura
Acceso directo donde podrás efectuar tus pagos, afiliarte a pago recurrente y descargar nuestra APP
Detalle de cargos de servicios fijos
Toda la información detallada sobre los movimientos, consumos y novedades de tus servicios fijos.
Otros cargos: Aquí podrás conocer el total del cargo actual y el desglose de tu servicio contratado con el monto de cada uno, ajustes, impuestos y descuentos.
Detalle del Descuento y tasas:
- ITBMS: cobro del 7% por crédito por impuesto tributario
- SUME 911: cobro del 1% por crédito impuesto del 911
- ISC: Cobro del 5% por impuesto selectivo de consumo
- Tasa de portabilidad numérica: 0.02 centavos mensuales a cada teléfono activo para portabilidad
Detalle de cargos anteriores
Toda la información detallada sobre los cargos anteriores, arreglo de pago y ajustes
Detalles de consumo
En esta sección se muestra:
Llamadas locales, internacionales y nacionales a teléfonos fijos y/o móviles. Rango de fechas, duración de la llamada y costo por minutos
Centro de ayuda
Línea de atención por whatsapp 63300033, Nuestra página web, Líneas fijas 123 y/o 161
Escríbenos a nuestra línea de atención 24/7 por WhatsApp al 63300033