Algunos dispositivos están bloqueados. ¿Puedo usar eSIM en este caso?
No. Si el teléfono no fue adquirido en nuestras tiendas +Móvil o distribuidores autorizados, existe la posibilidad de que el dispositivo esté bloqueado (sim-lock) y no admita la descarga de eSIM o la introducción de una SIM física que no sea del operador para el cual se encuentra abierto. En este caso debe acercarse al lugar donde lo adquirió para verificar y solicitar que se desbloquee, si es posible.
Conoce más sobre eSIM
Si deseas conocer más sobre la tecnología eSIM, la evolución del chip SIM tradicional, te invitamos a visitar nuestro centro de información eSIM con datos importantes para cambiarte, beneficios incluidos y dispositivos compatibles.
¿Cómo encuentro mi número de cuenta?
El número de cuenta se encuentra en la sección Resumen de servicios facturados, justo debajo del título Número cuenta para pagos. Está resaltado en negrita y separado por guiones, por ejemplo: 34-407291-0000.
Por ahora no tenemos promociones para tu cuenta
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