¿Cómo funciona el servicio de roaming en líneas pospago?

El Roaming es un servicio que te permite seguir conectado con tu familia y amigos cuando viajas, como si estuvieras en casa. Si tienes dudas y quieres confirmar si tu plan incluye el servicio de roaming, puedes llamar al 161 y hablar con uno de nuestros agentes de atención al cliente.

¿Mi línea pospago viene con roaming activado o debo solicitarlo?

Si tienes un plan pospago de B/.29 en adelante, tienes el servicio de Roaming América y el Caribe incluido sin costo adicional, entonces no necesitas hacer nada más. El beneficio se aplicará automáticamente cuando llegues a tu destino (no incluye Haití ni Cuba).

El roaming América y el Caribe te incluye 2GB de data por día y 300 minutos (200 minutos para llamar a Panamá a la red +Móvil y 100 minutos para locales en el país destinos. Si te consumes toda la data, se te activará automáticamente el paquete de 1GB de data por B/.4.99, puedes ver los detalles en este enlace.

¿Qué hago si no lo tengo?

Si no lo tienes incluido, puedes activar el Paquete América y el Caribe por B/.4.99. Cuando llegues a tu destino recibirás un SMS con un enlace en el que puedes adquirirlo. Este te ofrece 1GB de data, por 24 horas, en 42 países. Puedes ver los detalles aquí.

¿Cómo hago si viajo fuera de América?

Si viajas a Europa, Asia, África y Oceanía, disfruta del Paquete Resto del Mundo, que te da 1GB de data por 24 horas, por un costo de B/.9.99.

• Si tienes un plan pospago de B/.29 en adelante, al llegar a tu destino se te activará el paquete automáticamente y podrás disfrutarlo en 67 destinos. Puedes ver los detalles aquí.
• Si tienes un plan pospago menor a B/.29, el paquete no se activa automáticamente. En este caso, recibes un SMS al llegar a tu destino con un enlace donde podrás comprarlo, este te aplica en 35 destinos. Puedes encontrar más información. Puedes ver los detalles aquí.

¿Viajando a USA o PR?

Si tu viaje es a Estados Unidos o Puerto Rico, activa VoLTE una vez llegues a tu destino. Haz clic aquí para más información.

Más detalles

Para obtener más detalles sobre la cobertura y los precios de estos planes, puedes visitar nuestra sección de Roaming en donde encontrarás una lista completa de los destinos incluidos en cada plan, así como las tarifas específicas y condiciones.

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