Roaming

Nuestro servicio Roaming permite a nuestros clientes de telefonía móvil celular disfrutar de servicios de voz y data estando en el extranjero, con su misma tarjeta SIM y número, utilizando las redes de servicio y operadores disponibles en el país al que viaje.

Para información detallada y tutoriales sobre los servicios de +Móvil, visita nuestro Centro de Ayuda.

Activa roaming de datos en iPhone

Configuración> Red Celular > Escoge tu línea > Activar roaming

Activa roaming de datos en Android

Ajustes > Conexiones > Redes Móviles > Activar roaming

1. Asegúrate de tener la opción de “datos móviles” o “itinerancia de datos” activa en tu celular al igual que la red de servicio disponible en el país y operador de destino.

   • EN DISPOSITIVOS ANDROID:
     i) Entra a Ajustes > Más > Redes móviles > Itinerancia de datos (debes activarla)
     ii) Elige Modo de Red (debes seleccionar LTE/3G/2G preferiblemente)

   • EN DISPOSITIVOS iOS:
     i) Entra a Configuración > Datos Celulares > Opciones > Roaming de datos
     ii) Elige Modo de Red (Voz y Datos dependiendo de la red del país: LTE /3G)

2. Verifica si en el país de destino cuentas con la red compatible con tu celular (LTE/3G/2G)

3. Desactiva la opción de WiFi

Reinicia tu celular y comprueba el funcionamiento del servicio de datos. 

Ya seas un nuevo cliente de +Móvil o uno de nuestros clientes existentes, nuestro Centro de Ayuda tiene respuestas para todas tus preguntas sobre nuestros productos y servicios.

Para disfrutar de tu servicio de data internacional debes comprar un paquete de datos una vez llegas a tu destino de viaje ingresando al portal roaming (solo podrás ingresar estando en el extranjero).

Si eres Postpago, asegúrate de tener el servicio de Roaming activo llamando al 161 o visitando una de nuestras tiendas; si eres Prepago, asegúrate de tener saldo. Debes tener la opción de datos Roaming activo en tu dispositivo móvil antes de llegar a tu destino para poder utilizar el servicio.

Cada detalle de los productos y servicios de +Móvil está documentado en nuestro Centro de Ayuda. ¡Visítalo para acceder a tutoriales y guías paso-a-paso!

Para desactivar el servicio o paquete de Roaming:

Cliente de consumo/individual: llama a nuestro centro de atención al cliente al 161 o visita cualquiera de nuestras tiendas a nivel nacional.

Cuenta corporativa: contacta a tu ejecutivo de ventas para más detalles.

¿Quieres sacar el máximo provecho a +Móvil? Sumérgete en nuestro Centro de Ayuda y explora tutoriales y guías sobre todos nuestros productos y servicios.

Nuestros planes pospago desde B/.28 mantienen Roaming gratis incluido de 2GB diarios para que tus viajes sean sin límites a donde vayas.

Si no cuentas con el plan Todo Sin Límites o has agotado los 2GB de Roaming gratis incluidos, tenemos nuestros paquetes de Data Roaming con 1GB de data diario o hasta agotarse el mismo para:

América y Caribe – B/. 4.99

Resto del mundo – B/. 9.99

Estos precios y destinos están sujetos a cobertura de acuerdo a tipo de cliente que seas (Postpago o Prepago). Para mayor información, ingresa en los detalles de cada plan en: https://www.masmovilpanama.com/servicios/roaming

Desde tutoriales hasta guías paso-a-paso, el Centro de Ayuda de +Móvil es tu recurso definitivo para conocer a fondo nuestros productos y servicios.

Además de haber hecho la compra del plan de data también debes activar la opción de data Roaming o itinerancia de data.

• En dispositivos Android:
  entra a Ajustes > Conexiones > Redes Móviles > Roaming de Datos (Activarlo)

• En dispositivos iPhone:
  entra a Ajustes > Datos Celulares > Opciones > Roaming de Datos (Activarlo)

Ya seas un nuevo cliente de +Móvil o uno de nuestros clientes existentes, nuestro Centro de Ayuda tiene respuestas para todas tus preguntas sobre nuestros productos y servicios.

Mientras estés en el extranjero, conservarás tu servicio de buzón de correo de voz. Para recuperarlos, llama al +507 2246161. Recibirás un mensaje de bienvenida con los pasos a seguir.

Recuerda que recuperar tus correos de voz en Roaming genera cargos adicionales, equivalentes a una llamada Roaming a Panamá.

Para información detallada y tutoriales sobre los servicios de +Móvil, visita nuestro Centro de Ayuda.

Hemos simplificado los precios de nuestras tarifas de Roaming +Pasaporte para darte mayores beneficios; estas tarifas incluyen impuestos por parte de nuestros operadores afiliados en el extranjero y excluyen el impuesto de ITBMS en Panamá (7%).

Los precios de las llamadas se muestran en minutos. Los precios de mensajería de texto se muestran por envio o recepción de mensajes y los precios de data se muestran por unidad de Kilobytes (Kb):

Zona +Pasaporte
Operadores selectos en diferentes países, según listado

Zona 1
Algunos países de América, Europa, Caribe (excluyendo operadores +Pasaporte y Cuba)

Zona 2
Algunos países de Europa, Asia y África según listado (excluyendo operadores +Pasaporte)

Zona 3
Cuba, algunos países de Europa, Asia, África y todo Oceanía según listado (excluyendo operadores +Pasaporte)

Zona Cruceros, Aéreos y Satelitales
Servicios de Roaming en barcos, aviones y en cobertura Roaming Satelital (Thuraya, Globalstar, Iridium)

Precios
Tarifas Zona 1 (PDF)
Tarifas Zona 2 (PDF)
Tarifas Zona 3 (PDF)

No te quedes con dudas. Nuestro Centro de Ayuda cuenta con información exhaustiva sobre todos los productos y servicios que ofrece +Móvil.

Si te encuentras en el extranjero y necesitas asistencia, puedes contactarnos 24/7 via WhatsApp al +50763300033.

¿Buscas tutoriales sobre nuestros servicios? Nuestro Centro de Ayuda tiene guías paso-a-paso para ayudarte a entender mejor los productos y servicios de +Móvil.