Mi internet está intermitente... ¿Qué factores afectan la conexión?

Si estás experimentando una conexión intermitente en tu servicio de Internet, puede ser debido a los siguientes factores:

  • Mantenimientos programados en nuestra red.
  • La posición del router en tu hogar.
  • Fallas en el suministro eléctrico.

Con esto en mente, hay acciones que puedes tomar para intentar remediarlo por ti mismo. Primeramente, verifica si hay cortes de luz o interrupciones en el suministro eléctrico; luego, asegúrate de que el router no esté cerca de otros dispositivos electrónicos que puedan interferir con la señal, como por ejemplo: microondas, teléfonos inalámbricos, o cámaras de seguridad.

Necesitarás una buena conexión a Internet si deseas trabajar desde casa, ver contenidos streaming o durante tus estudios. Es por eso que ofrecemos paquetes residenciales que se ajustan a las necesidades de tu hogar, con increíbles precios en paquetes de 600 y 1000 megas. Además, con +TV Total podrás descagar tus apps de streaming favoritos directamente a tu TV.

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¿Cómo encuentro mi número de cuenta? El número de cuenta se encuentra en la sección Resumen de servicios facturados, justo debajo del título Número cuenta para pagos. Está resaltado en negrita y separado por guiones, por ejemplo: 34-407291-0000.
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