Algunos dispositivos están bloqueados. ¿Puedo usar eSIM en este caso?

No. Si el teléfono no fue adquirido en nuestras tiendas +Móvil o distribuidores autorizados, existe la posibilidad de que el dispositivo esté bloqueado (sim-lock) y no admita la descarga de eSIM o la introducción de una SIM física que no sea del operador para el cual se encuentra abierto. En este caso debe acercarse al lugar donde lo adquirió para verificar y solicitar que se desbloquee, si es posible.

Conoce más sobre eSIM

Si deseas conocer más sobre la tecnología eSIM, la evolución del chip SIM tradicional, te invitamos a visitar nuestro centro de información eSIM con datos importantes para cambiarte, beneficios incluidos y dispositivos compatibles.