Si mi celular pasa por un formateo de fábrica (factory reset), ¿qué sucede con las eSIMs descargadas en él?
En este caso, las eSIMs se borrarán del dispositivo. Para volver a hacer uso de ellas, debes volver a escanear el código QR respectivo. De no tenerlo a mano, debes contactar a servicio al cliente o visitar una tienda.
Conoce más sobre eSIM
Si deseas conocer más sobre la tecnología eSIM, la evolución del chip SIM tradicional, te invitamos a visitar nuestro centro de información eSIM con datos importantes para cambiarte, beneficios incluidos y dispositivos compatibles.
Recuerda que estamos aquí para ayudarte. Si necesitas asesoría personalizada, por favor escríbenos a nuestra línea de atención 24/7 por WhatsApp al +50763300033.