Si el sistema me exige un abono inicial menor en mi Pago por Adelantado, ¿puedo voluntariamente dar un abono inicial mayor?
Al pedir un Pago por Adelantado a la hora de validar tus datos, el sistema de la aplicación solo indica el abono inicial mínimo que puede realizar el cliente.
¿Qué es una eSIM?
Una eSIM es una SIM digital/virtual que permite la activación de su servicio mediante un código QR en lugar de insertar un chip físico.
¿Cómo conseguir una eSIM para mi celular?
Un representante de +Móvil aprovisionará tu SIM con el número de servicio asignado y el plan de servicio seleccionado, igual que se hace con una SIM física.
¿Cómo se me entregará mi eSIM?
Un representante de +Móvil te proporcionará una tarjetita con un código QR impreso, que debe ser escaneado con tu dispositivo móvil compatible con eSIM.
¿Estarán las eSIM disponibles para todos los clientes?
Sí, las eSIM estarán disponibles para todos los clientes móviles Prepago o Postpago si tienen un dispositivo compatible con eSIM.
¿Funcionarán las eSIM en cualquier dispositivo?
No, lamentablemente no todos los dispositivos son compatibles con eSIM. Sin embargo, +Móvil tiene una amplia gama de dispositivos y promociones para renovar tu celular.
¿Puedo usar una eSIM y una SIM regular simultáneamente en mi dispositivo?
Sí, puedes agregar un perfil eSIM con tu propio número a su dispositivo, aún cuando ya tengas un servicio existente con otro número, asignado a una SIM física.
¿Necesito un teléfono con doble SIM para acomodar eSIM con mi SIM normal?
El dispositivo no necesita tener dos ranuras SIM; el mismo tendrá capacidades de dual SIM mediante la capacidad de eSIM.
¿Puedo cambiar mi número existente a una eSIM?
Sí, se puede hacer un cambio de portabilidad numérica desde una SIM física a una eSIM. Solo acércate a nuestro centro de atención más cercano.
¿Puedo tener varios perfiles de eSIM con un número de servicio?
No, cada eSIM se aprovisionará con un número distinto. Sin embargo, con eSIM puedes tener varios números administrados bajo un solo perfil.