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Te ayudamos con tus dudas

¿Cuáles son las velocidades de carga (subida) de Internet?

Las velocidades de carga (subida) son la velocidad con la que nuestro equipo envía información al Internet.

¿Qué velocidades puedo esperar de mis dispositivos y celulares?

La velocidad de Internet en tu dispositivo dependerá de tu plan residencial. Contamos con paquetes de 300, 500, 750 y 1000 Mbps y +TV Total, que convierte tu televisor en un Smart TV.

¿Qué factores afectan mi velocidad de Internet en casa?

Si experimentas intermitencias o interrupciones en tu conexión de Internet, puede ser por distintas causas. Aquí te damos algunas recomendaciones.

¿Qué es la latencia en mi conexión de Internet?

La latencia es el tiempo que le toma a una conexión de Internet transmitir un solo bloque de datos.

¿Qué velocidad de Internet necesito en mi hogar?

Tu conexión de Internet ideal depende de varios factores. Conoce aquí lo que debes considerar para escoger el paquete que mejor se ajusta a tus necesidades.

¿Qué puedo hacer para optimizar la velocidad del WiFi en mi hogar?

Puedes optimizar la velocidad del WiFi en tu hogar, especialmente cuando varios dispositivos se encuentran conectados a la red, siguiendo estas recomendaciones.

¿Para hacer la prueba de velocidad de Internet, tengo que estar conectado a una red +Móvil?

La prueba Speed Test +Móvil está disponible para cualquier usuario, en cualquier momento o parte del mundo. ¡Haz la prueba aquí!

¿Puedo hacer la prueba de velocidad con varios dispositivos a la vez?

Puedes hacerla con múltiples dispositivos simultáneamente, pero no es recomendable ya que causará demoras en el Speed Test y los resultados no serán precisos.

¿Cómo puedo garantizar que los resultados de mi prueba de velocidad de internet sean precisos?

Los resultados del Speed Test +Móvil son altamente precisos; sin embargo, aquí te compartimos algunas recomendaciones para optimizar tu conexión de Internet previa a la prueba de velocidad.

¿Qué es +TV Total de +Móvil?

+TV Total te permite transformar tu televisor en una Smart TV capaz de grabar tus contenidos favoritos de TV, recibir comandos por voz, descargar apps y mucho más.