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Te ayudamos con tus dudas

¿Cómo puedo configurar un nuevo extensor Mesh en mi red +WiFi360?

Usando la App +WiFi 360: en la pantalla de inicio, toca Puntos de acceso. Posteriormente, toca el botón en la esquina inferior derecha para elegir la opción de Agregar un Extensor.

¿Para qué se usan los perfiles en el app +WiFi360?

Dentro de la App +WiFi360 se pueden crear hasta 13 perfiles, los cuales sirven para agrupar los dispositivos que se conectan a tu red WiFi.

¿Cómo puedo configurar perfiles para +WiFi360?

Usando la App +WiFi 360: en la pantalla de inicio verás la opción de Perfiles Conectados en la segunda fila. Toca el botón ‘+’ para agregar un nuevo perfil.

¿Cómo puedo configurar una regla de control parental para +WiFi360?

Desde la app +WiFi360: toca Dispositivos en la pantalla de inicio y selecciona el dispositivo que desees configurar una regla de control parental.

¿Cómo pausar la conexión WiFi de un dispositivo o perfil con el app +WiFi360?

Con la aplicación de +WiFi360 podrás administrar el uso de tu señal de internet por perfil, aplicar restricciones horarias y de ancho de banda.

¿Por qué mi llamada VoWiFi no funciona a pesar de que estoy conectado a una red WiFi?

Si no logras conectar una llamada VoWiFi habiendo corroborado estar conectado a una red WiFi activa, compartimos estas recomendaciones.

¿Puedo enviar mensajes de texto a través de VoWiFi?

Al activar el servicio de Llamadas VoWiFi, el teléfono será capaz de enviar mensajes de texto (SMS y MMS) en cobertura WiFi, siempre y cuando tengas señal.

¿Puedo hacer llamadas de emergencia cuando estoy conectado a VoWiFi?

Sí, se pueden hacer llamadas de emergencia en cobertura VoWiFi, siempre y cuando tu teléfono tenga señal de red móvil.

¿Debo pagar algo adicional por el servicio VoWiFi?

No debes pagar nada adicional, este servicio está incluido en los nuevos planes de Telefonía Móvil, y están disponibles para clientes nuevos o existentes.

¿Mi llamada VoWiFi se cambiará a la red móvil si dejo la cobertura WiFi?

Las llamadas a través de VoWiFi se usan automáticamente si tu señal móvil es débil o está fuera de servicio o si viajas fuera del área de cobertura nacional y te conectas a una red WiFi.