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Te ayudamos con tus dudas

¿Qué debo configurar en mi celular para tener Data en el extranjero con Roaming?

Además de haber hecho la compra del plan de data también debes activar la opción de data Roaming o itinerancia de data siguiendo estos pasos.

¿Cómo acceder a mi Correo de Voz en el extranjero con Roaming?

Mientras estés en el extranjero, conservarás tu servicio de buzón de correo de voz. Para recuperarlos, llama al +5072146666. Recibirás un mensaje de bienvenida con los pasos a seguir.

Cobertura y Precios de destinos no incluidos en planes Roaming

Estas tarifas incluyen impuestos por parte de nuestros operadores afiliados en el extranjero y excluyen el impuesto de ITBMS en Panamá (7%).

¿Cuál es el número de Atención al Cliente al que debo contactar si estoy en el extranjero?

Si te encuentras en el extranjero y necesitas asistencia, puedes contactarnos 24/7 via WhatsApp al +50763300033.

¿Cómo funciona la prueba Speed Test (velocidad de internet) de +Móvil?

El Speedtest +Móvil es una prueba de velocidad de internet sumamente poderosa que mide el desempeño de tu conexión entre tus dispositivos y un servidor de prueba.

¿Cuáles son las velocidades de descarga (bajada) de Internet?

Las velocidades de descarga (bajada) muestran qué tan rápido tu dispositivo puede recibir data del Internet.

¿Cuáles son las velocidades de carga (subida) de Internet?

Las velocidades de carga (subida) son la velocidad con la que nuestro equipo envía información al Internet.

¿Qué velocidades puedo esperar de mis dispositivos y celulares?

La velocidad de Internet en tu dispositivo dependerá de tu plan residencial. Contamos con paquetes de 300, 500, 750 y 1000 Mbps y +TV Total, que convierte tu televisor en un Smart TV.

¿Qué factores afectan mi velocidad de Internet en casa?

Si experimentas intermitencias o interrupciones en tu conexión de Internet, puede ser por distintas causas. Aquí te damos algunas recomendaciones.

¿Qué es la latencia en mi conexión de Internet?

La latencia es el tiempo que le toma a una conexión de Internet transmitir un solo bloque de datos.